主动靠前优服务，“瓶改管”跑出民生“加速度”

日期 2026-09-28阅读( 15 )

                 主动靠前优服务

             “瓶改管”跑出民生“加速度”

为落实溧阳市餐饮等非居民用户“瓶改管”“气改电”及居民用户“瓶改管”工作部署，溧阳安顺燃气组建专项工作专班，主动对接、精准服务，全面推进全市商户、居民“瓶改管”改造工作。近日，溧阳安顺燃气市场工程部走进沿街商铺、机关企事业单位食堂及具备改造条件的居民家庭，开展安全用气宣传，并为有改造意愿的用户提供现场勘察、方案设计等便民服务.

溧阳安顺燃气全面深化项管员片区负责制。在深入各片区开展勘察工作的过程中，项管员化身“安全宣讲员”与“业务代办员”，将服务窗口前移至商户和小区门口。除了向居民发放安全用气手册、现场普及天然气安全常识及“瓶改管”的政策红利外，项管员们更注重倾听民声，面对面细致解答居民关于开户流程、费用标准及安全保障等方面的关切，真正做到了“民有所呼，我有所应”。

贴心的服务换来了居民的热情响应。仅在昆仑街道，一天内就有6户沿街商户在项管员的协助下完成了开户申请，亲身体验了“家门口的一站式”便捷服务。居民们纷纷点赞：“既省去了来回奔波的麻烦，又学到了安全知识，还没通气就提前感受到了燃气公司的周到服务！”

“针对有改造意愿的用户，我们推行一站式受理、全链条服务，实现勘察、设计、签约、施工、验收通气闭环办理。”溧阳安顺燃气相关工作人员介绍，工作人员第一时间上门踏勘，结合餐饮后厨、居民厨房实际条件，一户一策定制施工方案；配足专业施工队伍，严格按标准推进管网敷设和户内设施安装，抓实施工安全与质量管控；遇到管线协调、用户诉求、施工阻碍等难题，第一时间对接属地镇（街道）协同处置，压缩改造周期，降低对商户经营和居民生活的影响。

下一步，溧阳安顺燃气将持续压实工作责任，配合属地加快市政管网建设，持续优化服务流程，加快推进全市“瓶改管”攻坚任务。在做好工程改造的同时，同步开展安全用气科普，做实改造后回访检查，筑牢燃气安全防线，用专业、暖心的服务守护群众生命财产安全，为溧阳城市安全发展贡献燃气力量。

温馨提示：“瓶改管”改造需满足厨房实体隔断、通风达标等安全条件。有改造意向的商户、居民可拨打溧阳安顺燃气24小时服务抢修热线962007了解详情。